데브케어 이용약관
환불 정책
주식회사 오드몬스터즈의 환불 정책을 규정합니다.
시행일자: 2024년 6월 18일
1. 환불 정책
주식회사 오드몬스터즈(이하 오드몬스터즈)는 신뢰있는 서비스를 제공할 수 있도록 소비자기본법에서 정하고 있는 소비자분쟁해결기준을 참고하여 환불 정책을 시행하고 있습니다.
따라서 회원은 본 정책에서 안내하는 기준으로 환불을 신청할 수 있고, 오드몬스터즈는 본 정책에서 안내하는 반환 사유를 이유로 회원에게 환불을 할 수 있습니다.
2. 환불 정책의 범위
환불 정책은 당사의 '마켓' 페이지에 개설된 서비스에 적용됩니다. AS에 관한 사항은 개별 안내를 받을 수 있습니다.
3. 환불 기준
아래의 사유에 해당할 경우 회원은 환불 신청을 할 수 있습니다. 구체적인 환불 기준은 다음과 같습니다.
3.1 단순 변심
- 회원은 최종 결제일 이후 서비스 관련 안내를 받기 전까지 결제의 취소를 요청하는 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
- 당사와의 상담 후 서비스 이용을 확정한 후에는 환불이 불가능합니다.
3.2 서비스 미이행
- 회원은 결제를 완료한 서비스를 이용할 수 없는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스가 제공되지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 상담 후 서비스 이용을 포기한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 상담 후 이용을 확정한 후에는 환불이 불가능하며, 이 경우에는 AS 및 기타 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 환불 절차
당사의 환불 정책에 따라 환불을 신청하고자 하는 회원은 support@devcare.me 환불 신청을 할 수 있습니다.